Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2025
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego Urban Life Info (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez Urban Life Info z siedzibą przy ul. Grójecka 105, 04-730 Warszawa (dalej: „Usługodawca" lub „Spółka"). Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Serwis Urban Life Info dostarcza treści redakcyjne i informacyjne dotyczące nowoczesnego życia w mieście, funkcjonalnych rozwiązań mieszkaniowych oraz udogodnień codziennych w metropolii. Serwis może udostępniać również usługi dodatkowe, takie jak zamawianie treści premium, poradników lub newsletterów, o czym szczegółowo informuje odpowiednia podstrona zamówienia.
Wszelkie pytania, wnioski oraz reklamacje można zgłaszać w następujący sposób:
Zamówienia dotyczące płatnych treści lub usług dostępnych w Serwisie składane są za pomocą formularza zamówienia znajdującego się na odpowiedniej podstronie. Aby złożyć zamówienie, użytkownik powinien wypełnić wymagane pola formularza, zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz potwierdzić chęć zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły zamówienia, w tym przedmiot usługi oraz kwotę do zapłaty. Umowa pomiędzy użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta w momencie przesłania takiego potwierdzenia. Strona potwierdzenia zamówienia jest jedynym miejscem w Serwisie, na którym – wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika – może być uruchomiony pomiar skuteczności reklam.
Ceny usług oraz treści płatnych prezentowane są w Serwisie w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), o ile z opisu danej usługi nie wynika inaczej. Ostateczna cena wiążąca dla stron jest ceną widoczną w momencie potwierdzenia zamówienia.
Płatności realizowane są za pomocą metod wskazanych na stronie zamówienia. Zakres świadczonej usługi (np. dostęp do materiałów, czas trwania dostępu, forma dostarczenia treści) jest opisany szczegółowo w opisie danej usługi przed jej zamówieniem. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia usługi zgodnie z tym opisem.
Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: [email protected]. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie – za wyraźną zgodą konsumenta – zostało już w pełni zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Serwis można składać na adres e-mail lub adres pocztowy Usługodawcy wskazany w punkcie 2. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego na podany adres e-mail.
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści zamieszczane w Serwisie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkowników na podstawie publikowanych materiałów o charakterze informacyjnym i poradnikowym. Treści w Serwisie nie stanowią porady prawnej, finansowej ani technicznej w indywidualnej sprawie.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumentów jest ograniczona wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa polskiego. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym z działania siły wyższej lub awarii po stronie dostawców usług internetowych.
Serwis wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie o nazwie consent_mode, który przechowuje wybór użytkownika dotyczący zgody na przetwarzanie danych i jest zapisywany na okres jednego roku. Serwis nie korzysta z żadnych narzędzi analitycznych ani plików cookie sesyjnych, statystycznych czy zabezpieczających formularze. Pomiar skuteczności reklam uruchamiany jest jedynie po wyrażeniu zgody przez użytkownika i wyłącznie na stronie potwierdzenia zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu. Organem nadzorczym właściwym w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zachowaniem uprawnień konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O planowanych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.